4S是指什么
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車(chē)4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念,4S店在提升汽車(chē)品牌、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的什么是4S
4S,是四個(gè)英文單詞的首寫(xiě)字母。這四個(gè)以S開(kāi)頭的英文單詞分別代表如下含義:整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)。 4S表述了一種整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋“四位一體”的汽車(chē)經(jīng)營(yíng)方式。它是由汽車(chē)生產(chǎn)商授權(quán)建立的,4S店是“四位一體”銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店,即包括了整車(chē)銷(xiāo)售、內(nèi)出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)一種整體的、規(guī)的、由汽車(chē)企業(yè)控制的服務(wù)。 四位一體是一種服務(wù)的方式,包括整車(chē)銷(xiāo)售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車(chē)服務(wù)企業(yè),其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫(xiě),雖然我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng),但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國(guó)外汽車(chē)行業(yè)一百多年歷史的縮寫(xiě)。在專(zhuān)賣(mài)店的建設(shè)上,國(guó)外的專(zhuān)賣(mài)店大都沒(méi)有中國(guó)建設(shè)得豪華,硬件設(shè)施檔次不很高,其投資規(guī)模也不一定比國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店大,但國(guó)外專(zhuān)賣(mài)店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的,可謂細(xì)致入微,絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀,不讓進(jìn)車(chē)廂的事情,甚至有的專(zhuān)營(yíng)店都有自己的試車(chē)場(chǎng),想試車(chē)隨便哪輛都行。行家介紹:在整個(gè)汽車(chē)獲利過(guò)程中,整車(chē)銷(xiāo)售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分,對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。房車(chē)源頭廠(chǎng)家 江經(jīng)理 優(yōu)惠熱線(xiàn)：15391696081
